Internetový obchod prevádzkuje:
NIKA, spol. s r. o.
Nová 135, 017 01 Považská Bystrica
IČO : 30 228 557, IČ DPH : SK 2020438607
Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel : Sro, vložka č. : 1859/R

1. Všeobecné ustanovenia
   1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a spoločnosťou NIKA, spol. s r. o., Nová 135, 017 01 Považská Bystrica, IČO : 30 228 557 ( ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „predávajúci" ) uzatvorené prostredníctvom elektronického obchodu http://www.matuzalem.sk (ďalej len „obchod").
   2. Kupujúcim sa rozumie v obchode zaregistrovaná fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku spracovanú systémom obchodu.
   3. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár , ktorý je k dispozícii na danej webovej stránke http://www.matuzalem.sk v priečinku „E-SHOP". Objednávku vykonáte kliknutím na ikonu tlačidla „E-SHOP", vyplnením následne zobrazeného objednávkového formulára a potvrdením objednávky kliknutím na „objednať". Po vyplnení údajov a potvrdení objednávky, zašle predávajúci kupujúcemu e-mail, ktorým potvrdí, že sa uskutočnila objednávka, ktorá je pre obe strany záväzná.
   4. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho a vo svojom aktuálnom znení tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. V prípade, ak nie je medzi predávajúcim a kupujúcim dohodnutá trvalá kúpno-predajná zmluva v písomnej forme, považuje sa elektronická objednávka v obchode za návrh k uzavretiu zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim, ktorú predávajúci potvrdením objednávky akceptuje.
2. Objednávka, uzatvorenie zmluvy, odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru
   1. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí.
   2. Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú považované za záväzné.
   3. K akceptovaniu návrhu na zmluvu zo strany predávajúceho dôjde potvrdením elektronickej objednávky.
   4. Predávajúci si môže v jednotlivých, predovšetkým cenovo náročnejších prípadoch vyhradiť vznik zmluvy potvrdením objednávky. Predávajúci je v závislosti na charaktere obchodu predovšetkým pri cene vyššej ako 150 eur, vždy oprávnený žiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky vhodným spôsobom, napr.: telefonicky, alebo písomne. V prípade odmietnutia autorizácie kupujúcim, považuje sa objednávka za neplatnú. Ak je medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená písomná kúpno-predajná zmluva, elektronická objednávka uzatvorenú zmluvu bližšie špecifikuje a konkretizuje a je jej neoddeliteľnou súčasťou.
   5. Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu emailom na adresu predávajúceho (prípadne telefonicky). V prípade, že bola objednávka už zaplatená, (napr. bankovým prevodom), ale kupujúcemu ešte neodoslaná, bude uhradená suma v plnej výške vrátená kupujúcemu do 5 dní späť na účet, z ktorého bola platba uhradená. V prípade, ak bol tovar, alebo jeho časť už zaslaný, predávajúci má právo na náhradu výšky preukázateľných nákladov na odoslanie tovaru (poštovné a balné). V tomto prípade vráti predávajúci kupujúcemu uhradenú platbu zníženú o výšku preukázateľných nákladov na odoslanie tovaru.
   6. Vrátený tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom balení. V prípade poškodenia tovaru, alebo zničenia pôvodného balenia predávajúci tovar od kupujúceho nepreberie.
   7. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v prípade, ak kupujúci uviedol nepravdivé, alebo zavádzajúce údaje, prípadne ho nemožno kontaktovať. Ak kupujúci už zaplatil za tovar, alebo jeho časť, bude mu uhradená suma znížená o preukázateľné náklady na odoslanie tovaru prevedená na účet, z ktorého bola uhradená.
   8. Po zaslaní elektronickej objednávky kupujúcim, predávajúci prepošle na email kupujúceho kúpnu cenu vrátane prepravného, poštovného prípadne iných nákladov spojených s predajom, ktoré budú presne vyšpecifikované. Zároveň predávajúci oznámi kupujúcemu číslo účtu, na ktorý treba uhradiť vyšpecifikovanú cenu. Po pripísaní tejto sumy na účet predávajúceho bude tovar doručený kupujúcemu v zmysle týchto podmienok
3. Objednávka, uzatvorenie zmluvy so zahraničným kupujúcim
   1. Dopravné podmienky a poštovné pre zasielanie tovaru do zahraničia budú riešené individuálne podľa zvoleného prepravcu, miesta a štátu dodania tovaru.
4. Dodacie podmienky, termíny
   1. Miestom plnenia zmluvy sa rozumie bydlisko, (sídlo), alebo miesto podnikania kupujúceho uvedené v registračnom formulári obchodu. Tovar bude dodaný predávajúcim s využitím služieb tretích subjektov (Slovenská pošta, kuriérska služba), alebo na základe dohody s kupujúcim bude tovar pripravený u predávajúceho, ak nebude vyslovene dohodnuté inak.
   2. Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním kupujúcemu, prípadne pošte, alebo kuriérovi na prepravu ku kupujúcemu.
   3. Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho pod podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej výške.
   4. Predávajúci expeduje tovar kupujúcemu čo možno v najkratšej dobe po prijatí elektronickej objednávky za podmienky prijatia všetkých podkladov, ktoré sú nutné pre včasné vybavenie dodávky. V prípade, že tovar je na sklade, zaväzuje sa predávajúci vyexpedovať ho alebo odovzdať prepravcovi do dvoch pracovných dní. Doba pre dodanie tovaru môže byť vo výnimočných prípadoch dlhšia („vyššia moc", alebo okolnosti nezavinené predávajúcim) o čom bude kupujúci včas informovaný predávajúcim. V prípade, že objednaný tovar nebude na sklade, (napr. oneskorenie vo výrobe) alebo ho nebude možné dodať prepravcovi do 5 dní, oznámi predávajúci kupujúcemu predpokladaný termín dodania. V tom prípade, si však vyžiada súhlas kupujúceho. Dodacia lehota sa považuje za splnenú včas, ak bude tovar pripravený v mieste plnenia k odovzdaniu najneskôr posledný deň dojednanej alebo dodatočne dojednanej dodacej lehoty. Ak predávajúci nebude schopný do 30 kalendárnych dní odoslať kupujúcemu tovar, (odovzdať k preprave prvému prepravcovi), je povinný vrátiť bez zbytočného odkladu všetky finančné prostriedky vynaložené kupujúcim na aktuálnu objednávku na účet predávajúceho.
   5. V prípade, že kupujúci objedná tovar počas dní pracovného voľna alebo pracovného pokoja, tovar bude expedovaný v prvý nasledujúci pracovný deň.
   6. O každom odoslaní tovaru bude kupujúci informovaný emailom. Pokiaľ kupujúci obdrží od predávajúceho info-mail, že tovar bol odoslaný, na miesto plnenia zmluvy, ale kupujúci ho v priebehu dvoch – štyroch pracovných dní neobdrží, je nutné kontaktovať predávajúceho na číslo telefónu: +421-42-4322382, resp. emailom na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete JavaScript, ak ju chcete vidieť. .
   7. V prípade dohody kupujúceho s predávajúcim je možné objednaný tovar doručiť na dohodnutú adresu kuriérskou službou UPS, (v pracovných dňoch v čase od 08,00 do 17,00 hod.), a to do 24 hod. resp. 48 hodín.
   8. Tovar bude dodaný kupujúcemu v bežných obaloch, s výnimkou prípadov, ak z povahy tovaru, alebo na základe dohody, vyplývajú špeciálne požiadavky.
   9. Ku každej zásielke bude priložený daňový doklad, ktorý slúži ako doklad o kúpe a pre uplatnenie záruky, preto si ho dobre uschovajte pre prípad reklamácie.
5. Kúpna cena, platobné podmienky, poštovné, balné a prepravné
   1. Kúpna cena (cena vrátane DPH) je splatná:
      1. platba pri dodávke na dobierku – pri tomto spôsobe platby kupujúci uhrádza tovar pri prevzatí tovaru kuriérovi UPS,
      2. platba na predfaktúru – pri tomto spôsobe platby kupujúci dostáva tovar po uhradení platby (uhradením platby sa rozumie, že platba je pripísaná na účet predávajúceho.)
      3. platba pri osobnom prevzatí – pri tomto spôsobe platby kupujúci uhrádza tovar priamo predávajúcemu v hotovosti.
   2. V cene je započítané poštovné a balné pokiaľ v platnom aktuálnom cenníku nie je uvedené ináč..
   3. Predávajúci účtuje kupujúcemu v Českej republike poštovné a balné vo výške 150,-CZK (suma je pevná, bez ohľadu na množstvo objednaného tovaru.) a podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty.
6. Záruka, reklamácie, doklady
   1. Záručná doba je uvedená výrobcom, resp. distribútorom na každom výrobku. Predávajúci poskytuje záruku na akosť a úplnosť dodávky. Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa dodania tovaru.
   2. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené neodbornou manipuláciou, neprimeraným zaobchádzaním. Záruka sa nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej katastrofy a násilné poškodenie, poveternostných podmienok, alebo používaním v extrémne neobvyklých podmienkach.
   3. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené doručovateľskou službou.
   4. Ak zistí kupujúci pri preberaní tovaru zjavné chyby, musí o týchto skutočnostiach informovať predávajúceho bez zbytočného odkladu a to vždy písomne a doporučene, najneskôr však v lehote 3 dní od prevzatia tovaru.
   5. Reklamačný list musí obsahovať dátum dodania tovaru, názov výrobku, reklamované množstvo, popis chyby a návrh na vybavenie reklamácie. Predávajúci je povinný vyjadriť sa k reklamácii v lehote 10 dní odo dňa jej obdržania.
   6. Predávajúci neručí za stratené zásielky.
   7. Ak kupujúci z ľubovoľných dôvodov neprevezme zásielku, je povinný uhradiť vzniknutú škodu (poštovné a balné).
   8. Reklamácie sú vybavované:
      1. telefonicky na čísle +421-42-4322382 v pracovných dňoch od 7.30 – 14.30 hod.
      2. emailom na: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete JavaScript, ak ju chcete vidieť. ,
      3. poštou, spolu s reklamovaným tovarom je potrebné priložiť sprievodný list s popisom závady na tovare,
      4. pri oprávnenej reklamácii je reklamovaný tovar obratom vymenený za nový alebo je vrátená suma za reklamovaný tovar.
7. Ochrana osobných údajov
   1. Prevádzkovateľ internetového obchodu (predávajúci) týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov (kupujúcich) získanými pri objednávaní tovaru, zaobchádza v zmysle „Zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov".
8. Záverečné a prechodné ustanovenia
   1. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky s výnimkou, ak nie je medzi oboma stranami vyslovene dohodnuté inak.
   2. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia „Všeobecných obchodných podmienok" v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.
   3. Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito „Všeobecnými obchodnými podmienkami" sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, Zákona č. 22/2004 o elektronickom obchode a o zmene a doplnení Zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení Zákona 284/2002 Z. z., Zákonom č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji a prípadne inými zákonmi slovenského právneho poriadku.